WiixLuxury.com cam kết bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng theo quy định pháp luật Việt Nam khi đặt đơn hàng trên website.

Thu thập thông tin:

• Họ tên, số điện thoại, địa chỉ email
• Địa chỉ giao/nhận hàng
• Thông tin công ty, mã số thuế, email nhận hóa đơn
• Thông tin đơn hàng: tên sản phẩm, số lượng, chủng loại, màu sắc…

a) Mục đích, phạm vi thu thập thông tin của người sử dụng;

• Xử lý đơn hàng và giao hàng
• Hỗ trợ khách hàng (bảo hành, đổi trả)

b) Phạm vi sử dụng thông tin;

• Sử dụng thông tin trong phạm vi xác nhận, xử lý đơn hàng, giao hàng
• Hỗ trợ bảo hành và đổi trả, hoàn tiền
• Tư vấn, giải đáp thông tin khách hàng

c) Thời gian lưu trữ thông tin hoặc phương pháp xác định thời gian lưu trữ thông tin;

• Thời gian lưu trữ: 10 ngày với địa chỉ và SĐT khách hàng nhằm mục đích giao hàng hoặc đổi trả (nếu có).
• Phương pháp xác định thời gian lưu trữ thông tin: Kể từ khi khách hàng nhận hàng và thanh toán thành công!

d) Tổ chức, cá nhân có thể được tiếp cận thông tin cá nhân;

• Đơn vị giao hàng, nhân viên vận chuyển đơn hàng

đ) Biện pháp bảo mật thông tin, dữ liệu của người sử dụng;

• Chỉ cung cấp thông tin cho đơn vị vận chuyển để giao hàng

e) Phương thức, quy trình để chủ thể dữ liệu xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu của mình trên nền tảng;

• Khi cần xem, thay đổi, chỉnh sửa dữ liệu của mình trên nền tảng khách hàng gửi email tới: wiixluxury@gmail.com hoặc gọi số Hotline: 0343.363.789 để được hỗ trợ.

g) Phương thức, quy trình tiếp nhận yêu cầu của chủ thể dữ liệu trong việc xóa, hủy hoặc hạn chế xử lý dữ liệu của mình đã cung cấp;

• Khách hàng gọi điện tới Hotline: 0343.363.789 hoặc gửi Email tới: wiixluxury@gmail.com để thực hiện yêu cầu của mình.

h) Phương thức, quy trình tiếp nhận và giải quyết các khiếu nại, yêu cầu, phản ánh của chủ thể dữ liệu liên quan đến việc bảo mật thông tin.

• Gọi tới hotline: 0343.363.789 hoặc gửi Email tới: wiixluxury@gmail.com