Thời gian và thời điểm bảo hành:

  • Thời gian: 24 tháng (tại hãng – theo tiêu chuẩn hãng)
  • Thời điểm bắt đầu bảo hành: kể từ ngày mua hàng, thanh toán thành công

Điều kiện bảo hành:

  • Sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành
  • Lỗi do nhà sản xuất, hãng sản xuất
  • Còn tem hoặc giấy hoặc số điện thoại/mã bảo hành

Chúng tôi có quyền từ chối bảo hành trong các trường hợp:

  • Sản phẩm đã được tháo mở
  • Tự sửa chữa hoặc sửa chữa bởi bên thứ 3
  • Sản phẩm không còn nguyên dạng
  • Gãy, vỡ – đứt, cong – gãy linh kiện… do sai quy cách trong quá trình sử dụng
  • Không bảo hành về vấn đề liên quan tới hao mòn khi sử dụng: xước vỏ, khô dầu máy…

Quy trình bảo hành 4 bước:

  1. Liên hệ số hỗ trợ bảo hành: 0383.666.888
  2. Gửi sản phẩm về địa chỉ: 18 Phạm Hùng, Phường Từ Liêm, Thành phố Hà Nội
  3. WiixLuxury tiến hành kiểm tra và xử lý trong 5-7 ngày làm việc
  4. Gửi trả sản phẩm đã được bảo hành về lại cho khách hàng

Cách thức bảo hành:

  • Sửa chữa sản phẩm
  • Thay thế linh – phụ kiện
  • Điều chỉnh lại theo tiêu chuẩn hãng
  • Đổi sản phẩm mới cùng loại (nếu không sửa chữa, thay thế và điều chỉnh được)